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Política de privacidad

En Centene Corporation (Centene), somos muy conscientes de las inquietudes sobre privacidad que pueden tener nuestros miembros y otras personas que visitan este sitio web. El propósito de esta declaración es explicar los tipos de información que Centene podría obtener de los visitantes de nuestro sitio web (el “Sitio”) y la forma en que se utiliza la información.

1. INFORMACIÓN RECOPILADA

Recopilamos una cantidad limitada de información personal sobre usted en determinadas áreas del sitio web de Centene (el “Sitio”) por diversos motivos. La siguiente es una descripción de la información que se recopila:

Información de registro. Si bien las personas que visitan nuestro Sitio no deben registrarse para acceder a la información que se encuentra en nuestro Sitio, determinados proveedores de atención médica deben inscribirse para acceder a la sección segura de proveedores del Sitio. Este proceso de registro no se hace a través del Sitio. La información de los proveedores se recopila por separado para autorizar su uso de la sección de proveedores. Además, es posible que haya funciones de terceros del Sitio que podrían requerir un registro por separado. Debe revisar las políticas de privacidad pertinentes de estas funciones de terceros antes de proporcionar información de identificación personal. Centene no se hace responsable de las acciones o políticas de dichos terceros.

Direcciones IP. Una dirección IP es un número asignado a su computadora cuando usted se conecta a Internet. Como parte del protocolo de Internet, los servidores web pueden identificar su computadora mediante la dirección IP. Además, los servidores web pueden identificar el tipo de explorador y/o el tipo de computadora que usted está utilizando. Centene reúne las direcciones IP y la información relacionada con fines de administración de sistemas, para evaluar el tráfico en el Sitio, para enviar información desglosada a nuestros anunciantes, y para mantener y mejorar el Sitio. No vinculamos las direcciones IP a su información de identificación personal. Sin embargo, podemos utilizar y utilizaremos las direcciones IP para identificar a un usuario cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, o para proteger nuestro servicio, el Sitio, los clientes u otras personas.

Uso de cookies. Las cookies son pequeñas porciones de información que algunos sitios web (incluido el Sitio) transfieren a los discos duros con fines de búsqueda. Centene utiliza cookies para analizar el tráfico, como el total de visitantes y las páginas exploradas en el Sitio, y hacer mejoras con base en los datos que recopilamos. El uso de cookies se ha convertido en un estándar en la industria. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar las cookies. En general, usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para indicarle cuando se envía una cookie. Si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del Sitio. Los anunciantes del Sitio y otros socios también pueden utilizar cookies en relación con los servicios y los sitios web cuyos enlaces aparecen en el Sitio. Nosotros no controlamos estas cookies.

2. QUIÉN RECOPILA ESTA INFORMACIÓN

Centene recopila la información descrita anteriormente a través del Sitio. En el caso de funciones de terceros, como publicidad, áreas de marcas compartidas o enlaces a otros sitios web, dichos terceros también pueden recopilar información. Debe revisar las políticas de privacidad pertinentes de estos terceros antes de proporcionar información de identificación personal. Centene no se hace responsable de las acciones o políticas de dichos terceros.

3. CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN RECOPILADA

En general, Centene utiliza la información de inscripción para obtener más información sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio y para evaluar las áreas de interés. Esto permite que Centene incorpore funciones y funcionalidades para mejorar su experiencia en el Sitio. También podemos utilizar esta información para brindar asistencia a los clientes, hacer cumplir los Términos y condiciones de nuestro sitio web, y otros asuntos similares. La información agregada también se utiliza para ayudarnos a operar y mantener el Sitio, estudiar los patrones de tráfico, y, en general, para obtener información sobre el uso del Sitio.

Compañías no relacionadas. En ocasiones, Centene comparte información limitada de clientes con compañías que contratamos para brindar asistencia operativa, comercial o publicitaria; compañías que nos ayudan a distribuir nuestros productos y servicios; o compañías que proporcionan productos y servicios que deseamos ofrecer. Las compañías que elegimos deben cumplir con nuestros requisitos de seguridad y privacidad. Compartimos su información con estas compañías solo si aceptan tratarla de forma confidencial y solo si está permitido por la ley. Limitamos la información que proporcionamos a estas compañías a lo que consideramos razonablemente que “necesitan saber” en relación con su acuerdo con Centene, y no les permitimos utilizar la información de nuestros clientes con fines que no estén bajo nuestra supervisión o control.

Autoridades gubernamentales y litigios. En ocasiones, una ley, orden judicial, u otro proceso judicial o administrativo exige que proporcionemos información a una autoridad gubernamental o a una parte de un litigio. Proporcionaremos la información que, de buena fe, consideramos necesaria para cumplir con la ley, la orden judicial u otro proceso. Además, es posible que tengamos la obligación de divulgar determinada información en documentos judiciales en caso de entablar una demanda contra usted, por ejemplo, para cobrarle una deuda.

4. CON QUIEN SE PUEDE COMPARTIR LA INFORMACIÓN

No divulgaremos ni autorizaremos intencionalmente la divulgación de información personal identificable (que no sea información estadística agregada) a ningún tercero sin su consentimiento a menos que (1) tengamos motivos para considerar que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o entablar una demanda contra una persona que pueda haber infringido nuestros Términos y condiciones del sitio web, o que pueda causar daños o interferir (sea o no de forma intencionada) en los derechos o bienes de Centene, otros usuarios del Sitio o cualquier otra persona que podría resultar dañada por dichas actividades; o (2) consideremos de buena fe que la ley así lo exige.

5. ENLACE A OTROS SITIOS

Mientras utiliza el Sitio, es posible que sea enviado o dirigido a sitios web de terceros fuera del Sitio que no están bajo el control de Centene. Cada uno de estos terceros puede tener una política de privacidad distinta a la de Centene. Estos enlaces y anuncios pueden dirigirlo a sitios web de anunciantes, patrocinadores o socios de marcas compartidas. Centene no se hace responsable de las acciones o políticas de dichos terceros. Estos otros sitios web pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal. Debe revisar las políticas de privacidad pertinentes de los sitios web de estos terceros antes de proporcionar información de identificación personal.

6. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD QUE EMPLEAMOS

Centene ha adoptado y cumple con normas de seguridad para proteger la información personal no pública contra el acceso o la divulgación accidentales o no autorizados. Hemos desarrollado barreras administrativas, físicas y técnicas para proteger la información guardada en este Sitio.

7. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Es posible que cambiemos esta Política de privacidad de vez en cuando, y publicaremos avisos en el Sitio en el momento en que hagamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios de estos términos significará que usted acepta dichos cambios. Si tiene preguntas o consultas sobre la Declaración de privacidad de Centene, comuníquese con nosotros.

Información sobre raza, grupo étnico e idioma (REL)

Nebraska Total Care promete mantener la privacidad de su información sobre raza, grupo étnico e idioma (REL). Utilizamos algunos de estos métodos para proteger su información:

  • Guardar documentos impresos en archivadores bajo llave.
  • Requerir que toda la información electrónica se almacene en medios físicos seguros.
  • Conservar la información electrónica en archivos protegidos con contraseña.

Podemos usar o compartir su información sobre REL para realizar nuestras actividades, entre ellas:

  • Encontrar las brechas en la atención de salud.
  • Crear programas de intervención.
  • Diseñar y enviar materiales informativos.
  • Notificar a los profesionales de atención de salud sobre sus necesidades de idioma.

Nunca utilizaremos su información sobre REL para tomar decisiones sobre beneficios, determinación de tarifas ni aprobaciones. No compartiremos su información sobre REL con personas no autorizadas.