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Declaración de no discriminación

Nebraska Total Care cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo y la orientación sexual). Nebraska Total Care no excluye a personas ni las trata de forma diferente por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo y la orientación sexual).

Nebraska Total Care:

Ofrece ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, como:

  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)

Provee servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, tales como:

  • intérpretes calificados;
  • información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, comuníquese con Nebraska Total Care al 1-844-385-2192 (TTY 711). Si usted cree que Nebraska Total Care no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo y la orientación sexual), puede presentar una queja con:

1557 Coordinator
PO Box 31384
Tampa, FL, 33631
Teléfono: 1-855-577-8234, (TTY 711)
Fax: 1-866-388-1769
Correo electrónico: SM_Section1557Coord@Centene.com

Puede presentar su queja en persona o enviarla por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, Nebraska Total Care está disponible para ayudarlo(a).

Además, puede presentar un reclamo de derechos civiles al Departamento de Servicios de Salud y Servicios Humanos, Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles o por correo postal o teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
1-800-868-1019, 800-537-7697 (TDD).

Los formularios de quejas están disponibles.