Acceso a atención - Tiempos de Espera para citas
Fecha: 06/06/22
Heritage Health (Medicaid)
Los proveedores dentro de la red estarán disponibles durante horarios razonables. Se encontrarán disponibles servicios para satisfacer sus necesidades médicas. Se le debe dar una cita dentro de estos periodos de tiempo:
| TIPO DE CITA | PERIODO DE TIEMPO PARA LA PROGRAMACIÓN |
|---|---|
Atención de rutina, no urgente o preventiva | En un plazo de 4 semanas |
Atención médica del comportamiento de rutina, sin urgencia | En un plazo de 14 días |
Atención no urgente cuando hay enfermedad (incluso pacientes sin cita) | En un plazo de 72 horas. Antes si la enfermedad empeora y se vuelve urgente o una emergencia |
Atención urgente (incluso pacientes sin cita) | El mismo día |
Atención urgente para salud del comportamiento | En un plazo de 48 horas |
Visitas de emergencia | Inmediatamente |
Visitas prenatales iniciales para mujeres embarazadas recién inscritas dentro de su primer trimestre | En un plazo de 14 días desde la fecha del sello postal en los materiales del paquete de bienvenida de los miembros |
Visitas prenatales iniciales para mujeres embarazadas recién inscritas dentro de su segundo trimestre | En un plazo de 7 días desde la fecha del sello postal en los materiales del paquete de bienvenida de los miembros |
Visitas prenatales iniciales para mujeres embarazadas recién inscritas dentro de su tercer trimestre | En un plazo de 3 días desde la fecha del sello postal en los materiales del paquete de bienvenida de los miembros |
Embarazos de alto riesgo | Dentro de un plazo de 3 días desde la identificación de alto riesgo o inmediatamente en una emergencia |
Miembras que quedan embarazadas | Dentro de un plazo de 30 días |
Proveedores de atención especializada (especialistas) | En un plazo de 30 días desde la referencia o antes si es necesario |
Visitas de seguimiento después de la sala de emergencia | Siga las instrucciones del alta |
Tiempo de espera en el consultorio para citas programadas | La espera no debería ser más de 45 minutos. Si un proveedor se va a demorar, se debe informar a usted. Si la espera es más de 90 minutos, se le debe ofrecer una nueva cita. |
Servicios de planificación familiar | Dentro de un plazo de siete días |