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Cómo presentar una apelación

¿Qué es una apelación?

Una apelación es cuando nos pide que revisemos una decisión que tomamos sobre una autorización.

Podemos decidir denegar, limitar, reducir o terminar una autorización para un servicio. Esto se conoce como una "Determinación adversa de beneficios". Una apelación nos dice que usted quiere que volvamos a revisar la información para asegurar que tomamos la decisión correcta. 

Usted tiene derecho a presentar apelaciones. No lo(a) trataremos de manera distinta porque presente una apelación.

Si necesita ayuda para presentar su apelación llame a Servicios para los Miembros.  El número telefónico es 1-844-385-2192 (TTY 711). Tenemos gente quienes le pueden ayudar de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. hora del centro.

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