Su proveedor de atención primaria
Los miembros de Nebraska Total Care deben elegir un Proveedor de atención primaria (PCP). Si no elige uno, le asignaremos uno. Su PCP será su médico principal. Le puede ayudar a coordinar todas sus necesidades de salud.
Si necesita ayuda para encontrar un Proveedor de atención primaria llame a Servicios para los miembros. El número telefónico es 1-844-385-2192 TTY: 711.
Puede elegir a cualquier PCP en nuestra red. Puede cambiar de PCP en cualquier momento. Su PCP puede ser un:
- Pediatra
- Médico familiar general
- Internista
- Obstetra/Ginecólogo
- Especialista que realiza las funciones del PCP
- Enfermero practicante
Si le gustaría saber más sobre un PCP, puede llamar a Servicios para los miembros. Le pueden decir qué idioma habla el proveedor, si está en la red, o dónde está localizado.
Puede usar nuestra herramienta de Búsqueda de proveedores para encontrar un PCP.
Niños y adolescentes
Es importante obtener la atención adecuada para su edad y sus necesidades de salud. Cuando los niños son pequeños, ven a un médico que sabe todo sobre la salud de los niños. A ese médico se le llama pediatra. Sin embargo, cuando crecen, sus necesidades de salud también cambian. Es entonces cuando llega el momento de pasarse a un médico que conozca sobre la salud de los adultos. Su médico puede ayudarles, a usted y su hijo o hija, a hacer este cambio. Podemos ayudarle con este cambio.
Tener un proveedor de atención primaria en el que confía es importante para su salud.
Elegir al PCP adecuado es importante. Tiene que tener un PCP para poder estar al día en sus revisiones médicas de rutina. El tener un PCP le ayudará a obtener una cita si se enferma. Queremos ayudarle a elegir el PCP adecuado para usted.
Obtenga información.
Es importante usar recursos en línea certificados cuando está buscando información sobre un nuevo médico. No todo lo que lee en internet es verdad. Empiece con el sitio web del plan de salud. Así se asegurará de que el PCP que elija está en su red y tiene certificación médica.
Pídale a la gente que conoce y en la que confía que le recomienden sus proveedores de atención de la salud. Si tiene preocupaciones médicas o un diagnóstico específico, asegúrese de que el PCP que elija le pueda ayudar a manejar su enfermedad. Cuando esté buscando un nuevo PCP debe determinar lo que es más importante para usted.
Preguntas que debe hacerse cuando está buscando un PCP
- ¿Cómo maneja el consultorio las preocupaciones de salud fuera del horario de atención?
- ¿Quién cubre la consulta cuando están fuera del consultorio?
- ¿Qué es más fácil para usted ir a un consultorio cerca de su casa o cerca de su trabajo?
- ¿Cuáles es el horario de atención del consultorio?
- ¿Puede hacer las citas en línea?
- ¿Puede renovar las recetas sin cita?
Vaya y vea.
Haga una cita de “ir a conocerle” para obtener más información sobre el PCP y el consultorio. Tomar este paso le ayudará a estar seguro de que el PCP que elija es el adecuado para usted.
Puede cambiar de Proveedor de atención primaria en cualquier momento. Hay tres maneras de cambiar de PCP.
- Llene el formulario de Solicitud para cambiar mi proveedor de atención primaria (PDF). La parte inferior del formulario le dice dónde enviarlo después de llenarlo.
- Llene el formulario en nuestro Portal seguro para miembros.
- Llame a Servicios para los miembros para ayudarle. El número telefónico es 1-844-385-2192 TTY: 711.
Después de que nos informe quién es su PCP, le enviaremos una nueva tarjeta de identificación del miembro de Nebraska Total Care. Esta tendrá el nombre y número telefónico de su nuevo PCP.
Vea a su Proveedor de atención primaria todos los años para un control de bienestar anual. Esto ayuda a prevenir los problemas de salud. El control de bienestar da a su PCP la oportunidad de encontrar problemas de salud temprano, cuando son más fáciles de tratar. Estas citas pueden ayudar a usted y a su PCP a conocerse.
Llame al consultorio de su PCP para hacer citas. Tiene visitas ilimitadas a su PCP. No hay costo para usted. Haga citas con él/ella cuando las necesite.
Si necesita cambiar o cancelar su cita, informe a su médico tan pronto como pueda. Es mejor llamar al menos 24 horas antes de la cita. No simplemente falte a la cita. Si necesita cambiar una cita, llame al consultorio del médico tan pronto como pueda. Ellos le pueden hacer una nueva cita.
Su PCP:
- Se asegurará de que usted reciba todos los servicios necesarios desde el punto de vista médico cuando los necesite.
- Hará un seguimiento de la atención que reciba de otros proveedores médicos
- Hará referencias para atención especializada cuando las necesite
- Brindará la atención médica continua que usted necesita
- Mantendrá su expediente médico actualizado
- Llevará la cuenta de toda la atención que usted recibe
- Dará servicios de la misma manera a todos los pacientes
- Le hará sus exámenes físicos regulares según sea necesario
- Le dará visitas de atención preventiva
- Le pondrá sus inmunizaciones
- Le ofrecerá información para contacto 24/7
- Conversará con usted sobre qué son las directivas anticipadas y las mantendrá en su expediente médico.
- Lo tratará con respeto
- Actuará como defensor de su salud.
- Le ofrecerá la misma disponibilidad de citas que a todos los pacientes
- Revisará todos sus medicamentos y dosis en cada visita
Sea honesto con su médico.
Su PCP necesita que usted sea honesto sobre su salud y síntomas. Si tiene preguntas sobre su salud, tratamiento o sus medicinas, ¡PREGUNTE! Su médico quiere ayudarle.