Skip to Main Content

Atención de emergencia

Atención urgente después del horario normal de atención

La atención urgente NO es atención de emergencia. Debe usar la atención urgente cuando tiene una lesión o enfermedad que no pone la vida en peligro pero es necesario tratarla en un plazo de 48 horas. Use atención de urgencia cuando no puede esperar por una cita con su médico. Solo vaya a la sala de emergencia si su proveedor le dice que vaya o si tiene una emergencia que pone la vida en peligro.

Cuando necesite atención urgente, siga estos pasos:

  1. Llame a su PCP. El nombre y número telefónico están en su tarjeta de identificación de miembro de Nebraska Total Care. Se muestra un número para después del horario normal de atención. Su médico le puede ayudar y darle instrucciones por teléfono.
  2. Si no puede comunicarse con su PCP, llame a nuestra Línea de consejo de enfermería las 24/7. El número telefónico es 1-844-385-2192, Nebraska Retransmisión 711. Hablará con un(a) enfermero(a). Tenga consigo su tarjeta de identificación de miembro de Nebraska Total Care. Le pedirán su número. El enfermero le ayudará por teléfono. Si necesita ver a un médico le ayudarán a encontrar atención.
  3. Si tiene una crisis por enfermedad mental o adicción, no espere para buscar ayuda. Llame a nuestra línea de consejo de enfermería las 24/7 al 1-844-385-2192, Nebraska Retransmisión 711. Nebraska Total Care también tiene una línea para crisis que es gratis para usted. Ese número es 1-844-677-7553. Alguien lo(a) puede ayudar en cualquiera de los dos números. Ellos pueden ayudar con depresión, abuso de sustancias y otras necesidades de salud del comportamiento.
  4. Si su proveedor le dice que vaya a la sala de emergencia más cercana, vaya en seguida. Lleve su tarjeta de identificación de miembro de Nebraska Total Care y su tarjeta de identificación de Medicaid de Nebraska.

Atención de emergencia

La atención de emergencia siempre está cubierta por Nebraska Total Care en Estados Unidos. Una emergencia es cuando no recibir atención médica podría poner en riesgo su salud. O la salud de su niño que no ha nacido. Una emergencia puede incluir un accidente, una lesión o enfermedad repentina.

Vaya a la sala de emergencia para:

  • Fractura de hueso
  • Herida con arma de fuego o cuchillo
  • Sangrado que no para
  • Usted está embrazada y en trabajo de parto y/o sangrando
  • Dolor de pecho intenso o ataque cardiaco
  • Sobredosis de drogas/medicamentos
  • Intoxication 
  • Quemadura grave
  • Shock (usted puede sudar, sentir sed o mareos o tener la piel pálida)
  • Convulsiones o ataques
  • Problemas para respirar
  • Incapaz repentinamente de ver, moverse o hablar

NO vaya a la sala de emergencia para:

  • Gripe, resfrío, dolor de garganta o dolor de oído
  • Esguince o distensión
  • Un corte o raspón que no necesita puntos
  • Para obtener más medicamento o que se renueve su receta
  • Dermatitis del pañal

Las salas de emergencia son para emergencias. Si puede, llame primero a su PCP. Si su estado es grave llame al 911 o acuda al hospital más cercano. No necesita obtener aprobación.

Si no está seguro de si es una emergencia, llame a su médico. Su médico le dirá qué hacer. Si el consultorio de su médico está cerrado debería haber un mensaje que le dice cómo obtener ayuda.

Además puede llamar a nuestra Línea de consejo de enfermería las 24/7. El número telefónico es 1-844-385-2192, Nebraska Retransmisión 711. 

Puede ir a cualquier sala de emergencia hospitalaria. Puede ser un hospital que no está en la red de Nebraska Total Care. Muestre al proveedor su tarjeta de identificación de miembro de Nebraska Total Care y su tarjeta de identificación de Medicaid de Nebraska. Los proveedores fuera de nuestra red necesitarán nuestra ayuda en seguida para que se les pueda pagar. Si no completan tareas dentro de un plazo de 30 días puede que usted sea responsable de pagar por el servicio.

Llame a su PCP y a Nebraska Total Care después de que vaya a la sala de emergencia. Llame dentro de las 48 horas siguientes a su emergencia. Esto nos ayuda a asegurar que reciba la atención de seguimiento que necesita. El número telefónico es 1-844-385-2192, Nebraska Retransmisión 711.